Bài Tập 6/12

Sàn TMĐT: Thế Giới Di Động.

Danh sách thành viên.

- Trần Đăng Quang.

- Nguyễn Chí Công.

- Chu Đức Toàn.

- Trần Thị Hải Yến.

- Tạ Mai Chi.

- Ngô Huyền Trang.

- Trần Thị Thủy Tiên.

- Nguyễn Thị Huyền.

1. Tìm kiếm và đối sánh.

Khi tìm kiếm ở Thế Giới Di Động  thì hình ảnh của sản phẩm hiện ra ngay	Khi tìm kiếm ở Shopee thì phải chọn các đề xuất sau đó mới hiện hình ảnh sản phẩm.

 

Khi tìm kiếm tại TGDĐ còn tại SP  Điều này giúp cho khách hàng nhanh chóng tìm ra sản phẩm mong muốn.

2. Lựa chọn xác định vị trí.

Tại TGDĐ thì có thể lựa chọn và xác định sản phẩm theo:

 

Khu vực	Hãng	Loại	Giá

 

3. Đặt hàng.

Chọn mẫu mã sản phẩm, số lượng muốn mua.	Chọn địa chỉ nhận hàng và hoàn tất thủ tục mua hàng.

4. Thanh Toán.

 

Khi nhấn vào thanh toán, thì app sẽ đưa ra các lựa chọn về các hình thức thanh toán. Từ đó khách hàng lựa chọn và thanh toán theo các bước mà app quy định.

5. Xác định giới hạn tín dụng, chấp thuận thanh toán.

Hình thức thanh toán	Ưu điểm	Nhược điểm
Thanh toán khi nhận hàng	- Ai cũng có thể mụa hàng. - Dễ dàng thực hiện.	- Dễ thay đổi quyết định của khách hàng. - Tốn thời gian. - Quá trình giao nhận hàng sẽ lâu.
Thanh toán ngay  (thanh toán bằng Visa, Momo…).	- Thuận tiện và tiết kiệm thời gian cho người dùng.	- Rủi ro cao (Lộ thông tin cá nhân, lừa đảo,...)

 

6. Lập quy trình xử lý hóa đơn.

- Xác định đơn.

- Chờ đơn.

- Giao đơn.

- Nhận đơn.

7. Xác định nhập kho, xuất kho.

 

Sau khi đăng nhập vào tài khoản thì app sẽ hiện tình trạng các đơn hàng. Từ đó chủ doanh nghiệp sẽ kiểm soát được số lượng hàng hóa xuất kho và nhập kho.

 

8. Hỗ trợ sau bán hàng.

Hỗ trợ hủy đơn hàng, đổi trả, hoàn tiền, bảo hành…